Dúvidas frequentes

  1. QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO POSSO APROVEITAR PARA REALIZAR MINHA COMPRA?

DISPOMOS DOS SEGUINTES MEIOS DE PAGAMENTO: CARTÕES DE DIVERSAS BANDEIRAS, BOLETO E DEPÓSITO BANCÁRIO.
     
      2. QUAL É O CUSTO DE ENVIO?
 O CUSTO DO ENVIO SERÁ MOSTRADO COM BASE AO TOTAL DA COMPRA E SUA LOCALIZAÇÃO, NO CHECKOUT, NO MOMENTO ANTES DA FINALIZAÇÃO COMPRA.
 
      3. COMO SE REALIZAM OS ENVIOS?
TRABALHAMOS COM ENVIOS PELO SEDEX E O PAC DOS CORREIOS.
 
       4. ONDE POSSO RECEBER MEU PEDIDO?
 REALIZAMOS ENVIOS PARA TODO O PAÍS.
 
       5. QUANTO TARDA EM CHEGAR O PEDIDO?
O TEMPO DE ENTREGA DEPENDERÁ DO TIPO DE ENVIO SELECIONADO E DA REGIÃO QUE VOCÊ RESIDE. EM GERAL, LEVA ENTRE 5 E 10 DIAS ÚTEIS APÓS O ENVIO DAS LEMBRANCINHAS.
 
       6. QUAL O PRAZO PARA REALIZAR UMA TROCA?
NO CASO DE ARREPENDIMENTO DA COMPRA VOCÊ TEM ATÉ 7 DIAS, APÓS A COMPRA, PARA SOLICITAR O ESTORNO DO PAGAMENTO.
 
       7. SE A MINHA ENCOMENDA FOR EXTRAVIADA QUAL SERIA O PROCEDIMENTO?
ENTRAREMOS EM CONTATO PARA ENVIAR UMA NOVA MERCADORIA SEM NENHUM CUSTO A MAIS PARA VOCÊ.
       
       8. COMO POSSO ACOMPANHA O ENVIO DA MINHA ENCOMENDA?
PARA VOCÊ ACOMPANHAR O ENVIO DA SUA ENCOMENDA, TERÁ DUAS OPÇÕES. A PRIMEIRA ATRAVÉS DO CÓDIGO DE RASTREAMENTO QUE ENVIAREMOS PARA O SEU E-MAIL CADASTRADO. COM ESTE CÓDIGO VOCÊ PODERÁ FAZER O ACOMPANHAMENTO DIRETO NO SITE DOS CORREIOS. A SEGUNDA OPÇÃO VAMOS CADASTRAR O SEU CÓDIGO DE RASTREAMENTO EM UM APLICATIVO QUE USAMOS CHAMADO AVISE. ASSIM, VOCÊ VAI RECEBER DIARIAMENTE EM SEU E-MAIL, A SITUAÇÃO DA LOCALIZAÇÃO DA SUA ENCOMENDA SEM PRECISAR ACESSAR O SITE DOS CORREIOS.
SE ACASO TIVER MAIS ALGUMA DÚVIDA, NOS ENVIE MENSAGEM PELO E-MAIL artriopersonalizados@gmail.com
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